Apa yang Harus Diperhatikan dalam Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Online

Online

Dunia ini penuh dengan penyedia perangkat lunak penjadwalan janji temu. Pencarian Google dan Yahoo akan memunculkan ribuan bahkan jutaan situs Web, dokumen, atau posting tentang perangkat lunak penjadwalan. Penjadwalan janji temu adalah fungsi penting bagi banyak bisnis dan organisasi. Layanan ini digunakan tidak hanya untuk menjadwalkan janji temu, tetapi juga untuk melacak pelanggan mereka, mengirimkan pengingat, dan memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran secara online. Metode tradisional untuk membuat janji—resepsionis dan pena dengan buku janji—sebagian besar telah ditinggalkan. Semakin banyak orang menggunakan fungsionalitas online untuk merampingkan kantor mereka.

Pengembang perangkat lunak menyadari kebutuhan ini dan telah mengambil langkah untuk mengatasinya. Namun, tidak semua perangkat lunak janji temu dibuat sama, dan sangat penting bahwa bisnis dan profesional benar-benar meneliti dan menguji semua aspek dari program dan penyedia tertentu sebelum memilihnya sebagai solusi penjadwalan janji temu mereka.

SIAPA YANG DIBERIKAN?

Banyak penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) saat ini menawarkan program penjadwalan janji temu ke sejumlah industri yang terus meningkat, mulai dari terapis pijat hingga perusahaan pengiriman. Appointment-Plus menyediakan layanan untuk berbagai industri. Penyedia lain, seperti Appointment-Plus menawarkan layanan untuk industri tertentu seperti pelatihan pribadi dan spa.

Mengingat daya tarik universalnya, beberapa perusahaan yang menyediakan berbagai macam program dan layanan juga menawarkan penjadwalan janji temu atau perangkat lunak serupa. Ini bisa berupa fungsionalitas email berbasis Web atau yang dimodifikasi (seperti kalender pribadi) dan opsi penjadwalan yang disesuaikan untuk halaman Web. Beberapa bahkan bukan aplikasi penjadwalan janji temu yang sebenarnya; mereka hanya dipasarkan seperti itu.

APA YANG PERLU DIPERHATIKAN?

Meskipun banyak perusahaan SaaS menawarkan fungsionalitas standar yang ditemukan di sebagian besar program perangkat lunak penjadwalan janji temu, kemampuan, layanan, dan dukungan tambahan dapat sangat bervariasi. Penting bagi konsumen untuk melakukan penelitian menyeluruh dan menguji fungsionalitas secara manual sebelum mereka melakukan pembelian. Penting untuk meneliti fitur dan batasan setiap layanan sebelum melakukan pembelian. Banyak penyedia layanan menawarkan uji coba gratis, yang harus Anda gunakan untuk mengetahui apakah itu tepat untuk Anda.

Bergantung pada kebutuhan operasional, bisnis dan organisasi harus mempertimbangkan hal berikut saat memutuskan penyedia penjadwalan janji temu:

* Keandalan. Anda bisa mendapatkan uji coba gratis untuk melihat apakah layanan mengalami gangguan, gangguan, atau bug. Akses ke layanan sangat penting untuk operasi bisnis. Sebelum memasukkan produk, pastikan sudah diuji dengan benar.

* Kemudahan bagi staf dan klien. Ini adalah fitur penting untuk program perangkat lunak apa pun. Jika perangkat lunak sulit digunakan untuk staf Anda, klien dan pelanggan, serta pelajar dan pasien, maka mereka tidak akan menggunakannya. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya produktivitas dan penurunan pendapatan. Pastikan program yang Anda pilih tidak sulit digunakan.

* Aksesibilitas. Perangkat lunak ini berbasis Web. Klien dan staf Anda tidak akan dapat mengakses perangkat lunak dari tempat mana pun jika tidak. Jika klien Anda tidak dapat mengaksesnya, ini dapat menyebabkan masalah serius jika mereka ingin menawarkan penjadwalan mandiri di mana pelanggan, siswa, atau klien membuat janji sendiri. Jika program tidak diinstal pada beberapa komputer, anggota staf mungkin tidak memiliki akses ke program tersebut. Hampir setiap layanan tersedia secara online. Seharusnya tidak sulit untuk menjadwalkan janji temu secara online.

* Install. Apakah perangkat lunak mengharuskan Anda untuk menginstal atau mengunduh komponen apa pun pada mesin Anda agar dapat menggunakannya? Komputasi awan adalah zaman baru di mana perangkat lunak dapat diinstal di komputer Anda secara otomatis. Mengakses informasi klien dan penjadwal janji temu Anda secara online jauh lebih mudah dan efisien daripada melakukannya secara manual. Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet slot online.

* Kemampuan. Mereka dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, tetapi mereka harus menjadi fitur standar dalam perangkat lunak yang Anda pilih.

Penyesuaian Kalender. Sangat penting untuk memiliki kemampuan untuk dengan cepat mengatur beberapa janji temu per slot, memblokir hari dan waktu, merencanakan janji di masa mendatang hingga satu tahun sebelumnya, dan menentukan status janji temu terjadwal seperti “selesai,” atau “dijadwal ulang.” Uji coba gratis ini akan menunjukkan kepada Anda apakah dan bagaimana fungsi-fungsi ini.

o Pengingat Email dan SMS Otomatis Klien menghargai pengingat dan mereka mengurangi tingkat “tidak hadir”.

o Paket. Banyak industri menawarkan “paket” dalam layanan mereka. Salah satu contohnya adalah pelatih pribadi yang menawarkan paket latihan 12 pelajaran. Beberapa perusahaan penjadwalan janji temu menawarkan fitur yang bermanfaat ini.

o Kemampuan Point-of-Sale. Bisnis dan organisasi tidak hanya menerima janji temu melalui telepon tetapi juga memungkinkan klien, pelanggan, dan pasien untuk membayar secara online dengan aman.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *